Garantías y productos defectuosos
Tus productos personalizados no admiten desistimiento una vez fabricados, pero sí conservan todos los derechos legales en caso de defecto, error o falta de conformidad.
1) Productos defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llega defectuoso, dañado, incorrecto o materialmente distinto de lo solicitado, escríbenos a soporte@otakubunker.com indicando tu número de pedido y aportando fotos o vídeo de la incidencia.
2) Soluciones disponibles
Cuando proceda, gestionaremos sin coste para el cliente la medida correctora adecuada: sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda legalmente y según la naturaleza del defecto.
3) Garantía legal de conformidad
Los bienes vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal frente a faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable desde la entrega.